La importancia de las Fichas de Google Mi Negocio en este 2020

Google My Business es la mejor manera de mostrar información detallada y precisa de su negocio el motor de búsqueda de Google. Si no has reclamado tu ficha de empresa, o no le prestas la suficiente atención, este 2020 te lo vas a pasar esperando clientes, que tal vez, nunca te encuentren.

En este artículo repasamos no sólo la importancia de las fichas de empresa de Google Mi Negocio para captar clientes y consolidar su imagen en internet, sino también conceptos básicos del SEO (o posicionamiento) local, y analizamos por qué es tan significativo para tu negocio.

Indice de contenido del artículo

  1. GOOGLE MY BUSINESS YA ES IMPRESCINDIBLE
    1. LA INTENCIÓN DE BÚSQUEDA: EL FACTOR CLAVE
  2. RECLAMA TU FICHA, EVITA DUPLICADOS
  3. MEJORES PRÁCTICAS DE GOOGLE MI NEGOCIO
  4. AÑADE TU EMPRESA A DIRECTORIOS LOCALES
  5. OPTIMIZA TU PÁGINA WEB
  6. CREA CONTENIDOS. SÉ ACTIVO.
    1. Una imagen = 1000 palabras
    2. Reseñas de clientes
    3. Preguntas frecuentes

1. GOOGLE MY BUSINESS YA ES IMPRESCINDIBLE

Sin esta herramienta, tu ubicación no aparecerá en los listados de Google Maps, especialmente para las principales consultas locales cuando las personas buscan en Google desde sus teléfonos móviles. Estas son algunas de sus ventajas:

  • Tendrás control total de lo que la gente ve cuando busca tu empresa
  • Aumenta el rendimiento SEO y las búsquedas orgánicas
  • Las actualizaciones son instantáneas, como el horario comercial o las fotos.
  • Comparte fotos para aumentar tu visibilidad y aumentar las conversiones
  • Publica noticias u ofertas que las personas buscarán en el Panel enriquecido de los resultados de búsqueda
  • Obtendrás análisis sobre cómo los clientes buscaron tu empresa y de dónde provienen esos clientes.

En resumen, si invierte suficientes recursos para manejar revisiones, administrar fotos, publicar actualizaciones regularmente, su Google My Business puede convertirse en un nuevo canal de adquisición para tu empresa o negocio local.

1.1. LA INTENCIÓN DE BÚSQUEDA: EL FACTOR CLAVE

Google es muy diferente en comparación con las redes sociales.

La búsqueda se basa en la intención, lo que en realidad significa que el usuario tiene la voluntad y el interés de realizar una acción. Y en algunos casos, como la búsqueda local, quieren hacer esa acción YA MISMO!.

En este entorno de búsqueda impulsada por la intención, una empresa puede alcanzar las expectativas del consumidor de forma instantánea, con una oferta, producto o servicio concreto y podrá aumentar de forma significativa sus conversiones.

Y si ya tienes cuentas y administra páginas de Facebook o perfiles de Instagram, debes hacer lo mismo y comenzar a administrar tu Google My Business. Revisa este artículo sobre cómo crear una ficha de empresa de google en menos de 1 minuto.

2. RECLAMA TU FICHA, EVITA DUPLICADOS

Cuando alguien busca un negocio, especialmente por su nombre exacto, los motores de búsqueda como Google obtienen automáticamente no solo el negocio, sino también información sobre el mismo en la página del motor de búsqueda. Esto ofrece a los espectadores un acceso rápido y simple a los detalles que están buscando. Si no está en Google My Business, Google lo creará automáticamente, a menudo con resultados inexactos.

Cuando reclames tu negocio en Google, deberás asegurarte de que toda la información introducida coincida exactamente con la de su sitio web, de lo contrario Google podía identificar errores tanto en tu perfil comercial como en el de la página web de tu empresa.

Debes asegurarte especialmente que el nombre de tu empresa y la dirección coincidan perfectamente con la de tu página web, si hay algún tipo de diferencia ortográfica o puntuación que sea diferente a la de tu sitio web, Google lo notará y lo penalizará.

Otro aspecto crucial son los duplicados, fichas de empresa repetidas declaradas ya en google. Si tu negocio aparece varias veces, deberás reclamar cada ubicación existente (si tienes más de una) para que Google pueda organizar y clasificar adecuadamente todas ellas como parte de la misma entidad. Haz clic aquí para obtener todos los detalles sobre el flujo de verificación de empresas de Google Mi Negocio.

3. MEJORES PRÁCTICAS DE GOOGLE MI NEGOCIO

Para llevar realmente su perfil de Google My Business al siguiente nivel y mostrar a tus clientes potenciales y posibles miembros del equipo que es una organización profesional, hay una serie de prácticas recomendadas a tener en cuenta. Desde agregar imágenes de su oficina y escaparate hasta crear publicaciones, productos, servicios, ofertas… y toda una serie de herramientas que nos ayudarán a construir múltiples estrategias de ventas.

Una ficha bien diseñada agrega interés visual al listado de sitios en el que se muestra, y el hecho de mantenerla actualizada regularmente le indica a google que es una empresa local activa y tendrá en cuenta la calidad y frecuencia del contenido generado. Podremos configurar alertas que Google nos enviará cada dos semanas para informarnos de cuántos clics e interacciones obtuvieron las publicaciones.

4. AÑADE TU EMPRESA A DIRECTORIOS LOCALES

Ahora que has reclamado su negocio y todas sus ubicaciones, tomado fotos de su hermosa oficina y equipo, y te aseguraste de publicar algunas promociones y eventos, es hora de ponerse a trabajar en otro lugar. Aí es; Google no es el único sitio web significativo cuando se trata de SEO local.

Trabaja en directorios específicos y listados de empresas a través de Internet, no solo Google Mi Negocio sino FacebookPáginas AmarillasTripAdvisor , Cívico… Lo importante es conservar una lista de todos los directorios utilizados, para tener un fácil acceso a tu ficha de empresa en caso de que ocurra algún cambio de dirección o información relevante.

En cualquier lugar donde tu empresa aparezca en un directorio en Internet, es muy importante que la información sea precisa en todos esos sitios.

Esto incluye su nombre, horario y ubicación, así como información relativa a su marca digital como su URL, que debe ser coherente en todos estos tipos de sitios. Hay muchas herramientas, como Moz Local, que pueden ayudarte a automatizar estas prácticas; Depende de usted cuando se trata de cuánto tiempo, dinero y energía deseas dedicar.

5. OPTIMIZA TU PÁGINA WEB

Asegúrate de que tu sitio web está optimizado para los visitantes móviles, ya que el61% de las búsquedas realizadas desde móviles tienen más probabilidades de contactar con una empresa local si éstas tienen un sitio compatible con dispositivos móviles, según BrightLocalEs absolutamente necesario que tu página web esté optimizada y organizada con información precisa y actualizada. Si no es así, estás perdiendo clientes potenciales, tempo e incluso empleados. Sin una página web optimizada, actualizar su Google My Business puede ser un verdadero dolor de cabeza. Revisa esta herramienta que he desarrollado para analizar tu página web, y corregir errores básicos relacionados con el posicionamiento en buscadores, como densidad de palabras clave, enlaces y velocidad de carga entre otros.

Dando un paso más, deberías crear páginas de destino o Landing Pages para cada ubicación que muestres, esto es algo básico que has de saber si posees varias ubicaciones en tu empresa. Re dirigir a todos los clientes de diferentes locaciones a un mismo website creará confusión, la URL de tu sitio web declarado en la ficha debe incluir la ciudad donde se encuentra su ubicación. Esa es solo otra indicación para Google de que las ubicaciones te pertenecen.

6. CREA CONTENIDOS. SÉ ACTIVO.

El siguiente paso siempre debe ser trabajar los contenidos y ser social, dando a su base de clientes y audiencia una comprensión de que estará allí para cuando lo necesiten. El factor de mostrarse activo, con contenido actualizado, aportará confianza en el cliente que busca un servicio del tipo que tu empresa oferta. Una de las formas más fáciles de hacerlo es respondiendo a las reseñas en Google, Facebook o en cualquier otro lugar donde tus clientes dejen comentarios.

Esta es una gran oportunidad de relaciones públicas gratis, es la manera de realmente mostrarle a la gente cómo es tu tono. Lo mejor es nunca usar una respuesta enlatada o hacer el típico copiar-pegar. Personalizar las respuestas a cada revisor, incluir palabras clave, y ser siempre cordial con los buenos y malos comentarios es una de las mejores formas de aportar confianza al cliente.

Muchas empresas cometen el error de ignorar las críticas negativas, ya que puede ser frustrante e incluso decepcionante encontrarlas. Sin embargo, tal como lo haría para alguien que llama con una queja, es muy importante responder amablemente y buscar una solución al problema. Una respuesta atenta y amable puede cambiar una crítica negativa e incluso puede generar una nueva audiencia para su negocio y marca; La gente realmente reconoce el diálogo abierto y honesto.

6.1. Una imagen = 1000 palabras

Dependiendo de tipo de empresa, las fotos de Google serán uno de los puntos de contacto esenciales para que tus nuevos clientes descubran tus ofertas. En caso de que sea un restaurante o un hotel, las fotos que administrarás en tu cuenta de Google My Business serán el plato fuerte, o la suite presidencial de tus oportunidades de venta para atraer nuevos comensales o huéspedes.

El objetivo de las fotos en tu ficha es hacer que el perfil de Google My Business sea atractivo y hacer que las personas sientan que estás ahí, listo para servirlas.

Para aprovechar al máximo estas fotos, aquí hay una lista con algunas ideas que puedes hacer:

  • Contrata a un profesional para capturar los mejores momentos en tu negocio local.
  • Asegúrate de que las fotos sean auténticas y estén actualizadas
  • Publica fotos en una categoría específica, como fotos de Exterior, Interior o Equipo
  • Publica regularmente fotos con tus últimas ofertas o menús.
  • Recomienda a tus clientes que lo hagan, con cierta confianza, para enriquecer las imágenes de clientes de tu ficha.

Al compartir fotos relevantes, evitarás comentarios o reseñas de clientes que confirmarán que el plato “no era como en las fotos” o que los tamaños de las habitaciones son “más pequeños” que las fotos que ha compartido.

Ten en cuenta que los usuarios pueden publicar sus propias fotos y dar una “imagen” real de lo que realmente han experimentado en caso de encontrar una diferencia significativa.

6.2. Reseñas de clientes

Las reseñas son uno de los principales indicadores para que Google clasifique la ubicación de tu empresa en sus listados locales.

Con las reseñas publicadas por tus clientes, puedes diferenciarte fácilmente de sus competidores en la búsqueda local de Google.

Básicamente, cuando las personas buscan palabras clave en el sector concreto de tu empresa, especialmente cuando realizan búsquedas en Google Maps, Google considera como prioritario en la clasificación la calificación promedio y la cantidad de reseñas que tu empresa tenga.

Una de las mejores prácticas para comenzar a recibir reseñas de Google es informar a sus clientes que pueden hacerlo. Solamente pregunta!

Compartir un enlace simple a tu formulario de opiniones de Google puede obtener inicialmente las primeras opiniones en Google.

Para comenzar a recopilar opiniones de Google, puedes realizar estas acciones simples:

  • Envíe correos electrónicos con el formulario de envío de revisión a sus clientes
  • Comparte este enlace a otros perfiles de redes sociales
  • Inserta los comentarios en tu website
  • incluye un botón tipo “Dejar un comentario” en tu página web
  • Imprime un código QR con el enlace a las reseñas en tu menú o volantes
  • Crea una campaña en redes para incentivar a los clientes a dejar comentarios

6.3. Preguntas frecuentes

Una nueva característica de Google Mi Negocio que dará que hablar este 2020 es la sección de preguntas y respuestas. Esto es básicamente una mina de oro de preguntas recopiladas formuladas por clientes potenciales (reales) que esperan que el negocio responda. La mayoría de las empresas no son conscientes de esto y, por lo tanto, dejan la respuesta al aire, con la consiguiente posibilidad de que alguien la responda y genere contenido en tu página con información incorrecta o poco útil.

Una de las mejores cosas que puedes hacer en tu perfil de Google My Business es crear la sección de preguntas y respuestas con tus propias preguntas frecuentes, relativas a servicios o productos específicos que ofreces, para asegurarte de que cada pregunta se responda correctamente. Si agregas preguntas y respuestas frecuentes, es probable que te diferencies sobre tu competencia y mejores la posición en los listados de empresas de google maps, por ejemplo. Además tendrás un contenido útil y de calidad listo y esperando a que lo lean nuevos clientes potenciales.

Pero… ¿Por qué hacer todo esto? La verdad es simple: para destacar sobre nuestra competencia: Las preguntas y respuestas de Google My Business aparecen en los resultados de búsqueda, entonces, cuando respondas estas preguntas en tu apartado de FAQs o preguntas y respuestas, puede ser útil incluir una o dos palabras clave de tu negocio. ¿No crees?

Cuando todo esté dicho y hecho, la respuesta con la mayor cantidad de “me gusta” aparecerá primero en el banco de respuestas, así que asegúrate de alentar los “me gusta” de las respuestas que has proporcionado para garantizar que las respuestas menos útiles quedan por debajo. Si una respuesta proporcionada por el usuario es incorrecta o difamatoria, también puedes informar a Google para su eliminación.

5 Tips para realizar un marketing digital efectivo

El sitio web radar.cl brinda consejos para asegurar la efectividad del marketing digital.

A medida que pasa el tiempo el marketing digital continua creciendo y con él también surgen nuevas oportunidades de mercado que antes de la era digital no existían.

Las estrategias creadas en base al marketing digital tienen la capacidad de mantener una comunicación directa y efectiva entre la compañía y sus clientes, además de permitir que las organizaciones realicen un mejor seguimiento sobre lo que estos hacen, lo que tiene como consecuencia que brinden un mejor servicio y que ambas se beneficien.

Estas nuevas herramientas y estrategias pueden llegar a ser la mejor opción para las empresas, ya que al ser parte del marketing digital pueden lograr abrir nuevos mercados y así aumentar su alcance global.

A continuación te mostramos los 5 tips que brinda el sitio web radar.cl, para una estrategia de marketing digital efectiva:

  1. Crear una estrategia de marketing independiente para mejorar la relación con clientes actuales

Son muchas las organizaciones que no toman como prioridad la relación que tienen con sus clientes, por lo que suelen dejarlos de lado y van en busca de nuevos.

Siempre será más rentable un cliente que compra amenudo, que el costo que genera adquirir nuevos. Por esta razón, una muy buena forma de mantener una comunicación constante con los clientes es a través de un plan de email marketing bien estructurado.

  1. Hacer una revisión general a las herramientas web

Es importante realizar una revisión general de tu sitio web para verificar si este sigue cumpliendo con los objetivos para los que fue creados, si continua entregando información relevante para la toma de decisiones, si cuenta con contenido útil e interesante para los clientes actuales y potenciales, entre otros aspectos.

  1. Establecer metas

Constantemente se debe reevaluar las estrategias de marketing digital, con el fin de darse cuenta si continúan funcionando. Para esto, se deben establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo, basado en cifras reales, y redefinirlas cuando sea necesario plantear nuevas estrategias.

  1. Seguir los patrones de comportamiento de tus clientes, y no sólo los de la competencia

Antes de empezar llevar a cabo una campaña similar a la de la competencia, es preferible definir y estudiar los objetivos que se quieren alcanzar. Esta será la mejor manera de asegurarse que la inversión que se está realizando o la herramienta que se está utilizando es la correcta para desarrollar la estrategia.

  1. Utilizar herramientas gratuitas

Toda empresa mantiene muy bien cuidado el presupuesto de marketing, sobre todo cuando se encuentran en periodos de decrecimiento económico. Por esta razón, el dinero debe ser muy bien invertido para poder obtener un retorno del mismo.

Por fortuna, existen herramientas que ofrecen un sinfín de opciones y lo más importante: son gratis. Un claro ejemplo es Google Analytics, que beneficia al negocio de múltiples maneras.

Fuente : https://www.mercadonegro.pe/digital/5-tips-para-realizar-un-marketing-digital-efectivo/

Consejos para trabajar tu marketing digital en la pandemia

Estimado consultor, al igual que tú yo también estoy recluido en casa, sin poder salir solamente para comprar comida y medicinas. Nada más. Sacar al perro tampoco, porque tengo gato así que no tengo esa oportunidad.

Esta situación nos está desbordando a todos y nos provoca mucha incertidumbre. Los que llevamos mucho tiempo trabajando en casa y en entornos digitales lo llevamos mejor pero si tú llevas poco tiempo haciéndolo o aún no has empezado te será difícil.

Es por eso que hoy te traigo un artículo diferente. Menos enfocado en marketing digital y más en mantener la calma en tiempos de incertidumbre. Mucho más importante que saber de marketing.

A continuación te muestro algunos consejos que yo mismo estoy aplicando a mi negocio de consultoría y que están teniendo buenos resultados. Comenzamos.

Consejos personales y de actitud

Cuida de tu estado financiero, negocio y futuras acciones. Analiza detenidamente a qué te estás enfrentando y cómo puede afectar a tu economía y situación personal. Remangarse las manos y centrarse en lo importante y urgente. El resto ya habrá tiempo para dedicarle esfuerzo. Ahora estamos en situación de alarma.

Mantén una buena relación con tus familiares y con aquellas personas que están en casa contigo. Crear una armonía y una disciplina es lo correcto. Entender que nadie está cómodo con esta situación y que hay que ser más resilente. Busca grupos de amigos online con los que encajar y compartir tus vivencias y de las de tu negocio.

No trabajes 8 horas al día. Mantente ocupado pero con diferentes cosas. Trabajo, familia o mascotas que estén en casa contigo, lectura, películas, ejercicio indoor. Enfócate en conseguir cerrar un par de prioridades al día, nada más. El trabajo duro no resuelve los problemas. El trabajo de manera inteligente sí.

Desarrolla aquellos hobbies en casa que tienes aparcados. No te sientas culpable. Simplemente el tiempo que no dedicas a tu trabajo enfócate en ellos. ¿Te gusta leer? Hazlo. ¿Te gusta pintar? Hazlo. O simplemente puedes dedicarte a organizar tu casa, cuidar tus plantas o mascotas. Lo que sea que te haga pasar el día de manera más productiva.

Si necesitas estar al tanto de lo que está ocurriendo con la pandemia provocada por el COVID-19 infórmate pero no continuamente. Hazlo de manera controlada, consciente y sin que se convierta en algo constante. Los medios de comunicación van repitiendo las mismas noticias a lo largo del día por lo que con leer algo a primera hora y a última hora ya te habrás enterado de todo. Tu mente estará más clara y tu estado de ánimo te lo agradecerá.

A colación, el otro día me dormí escuchando un programa sobre el coronavirus y tuve unas pesadillas de muerte. Así que «nunca más» escuchar nada de eso antes de dormir. Se acabó.

Si tienes niños pasa tiempo con ellos. Háblales de manera positiva sobre la situación que estamos viviendo, estimula su creatividad con juegos y deja que se aburran. El aburrimiento te hace buscar cosas que hacer que en momentos de hiperestimulación se pasan por alto.

Agradece todos los días por lo que tienes. Aunque ahora lo único que veas sean limitaciones y noticias negativas mira el lado positivo; tu salud y la de los tuyos están bien. Tu negocio de consultoría va creciendo, puedes seguir trabajando de manera remota, estás preparado para esta situación. Todo esto es motivo para agradecerlo.

Relájate y potencia tu buen humor con cosas que te alegren. Yo en particular me siento muy bien escuchando música italiana y leyendo libros. Es lo que hago una gran parte del día. Y mucho descanso. La mente descansada piensa por cien.

Nadie lo puede asegurar pero esta situación puede durar mucho más tiempo del que nos han anunciado así que mantente mentalmente sano porque solo aquellos que lo hacen, volverán a su estado de manera más rápida y eficaz.

Consejos de marketing digital en tiempos de pandemia

Considera animar a tus clientes. Yo estoy escribiendo emails a todos mis clientes y antiguos clientes con los que trabajo para desearles mucha fuerza y ánimo. No por redes sociales sino de manera personal; quiero que se sientan apoyados directamente. Las redes sociales se han despersonalizado y ahora son como un tablón de anuncio. Eso no es algo personal.

Crea contenido en tu blog. Nuevos artículos, dale una vuelta a los artículos que tengas abandonado y sabes que no están bien optimizados ni para Google ni para tus clientes. Eso te vendrá genial.

En vez de compartir cosas en redes sociales sobre la situación que estamos viviendo enfócate en aportar valor de lo que eres experto. Sigue como si no pasara nada. Es más, dale más caña.

Si vendes formaciones online o tienes algún servicio dale una vuelta. Yo en particular estoy retocando mi curso «Emails que Venden. Fórmula de 5 pasos para redactar emails que atraen clientes» y por supuesto promocionándolo. Hay que seguir ahí dando fuerte.

IMPORTANTE: No enfoques tu marketing en el problema del coronavirus. El mercado se está saturando y la gente ya está cansada. Al principio se pudo aprovechar la ola pero ahora ya es cansino. En psicología hay un efecto muy interesante que se llama «efecto de mera presencia», es decir, es un efecto en curva de Gauss donde cuanto más veces aparece el mensaje más reacciones positivas tiene, simplemente por repetición.

Ahora bien, si te pasas el efecto es contrario y cae en picado. Su representación gráfica llevaría una forma de campana de Gauss. Aquí debajo te dejo un gráfico propio para que lo entiendas.

Aprende algo nuevo. Yo por ejemplo te recomiendo que sigas dando caña a tu redacción comercial y capacidad de ventas. Sigue dominando tus estrategias de marketing pero de manera focalizada y ordenada. Si tienes un podcast aprovecha que ahora muchas personas están confinadas en sus casas para expandir tu mensaje.

Hasta aquí este artículo. Algo diferente a lo que suelo ofrecerte. Espero que estos consejos te hayan servido. Solo desearte mucho ánimo y fuerza. Nos ha tocado lidiar con este cisne negro y ahora es lo que hay. No hay otra opción así que a sacar fuerzas y mucha energía positiva.

Fuente https://www.javiercordero.com/consejos-marketing-digital-pandemia/

El Covid-19 dispara los beneficios de los negocios que invierten en marketing digita

A diferencia de lo que solemos hacer, hay que tener una mirada estratégica puesta en el futuro y es que no olvidemos que esta crisis es estacional y, antes o después, saldremos de ella. Por esto mismo, entender los patrones de comportamiento y sus implicaciones son claves para desarrollar una estrategia digital en tiempos de incertidumbre.

El impacto del Covid-19 en el ecosistema digital 

Como en todas las guerras, y esta no deja de ser una, hay sectores que se están viendo beneficiados y otros muy perjudicados, pero la respuesta está en cómo invertir en estrategias y herramientas online.

La agencia eStudio34 ha realizado un estudio donde muestra que las categorías más afines a la etapa de confinamiento son aquellas que nos permiten conocer la última hora del virus y, por otro lado, las que nos facilitan la vida en época de confinamiento: Medios de Comunicación y Noticias (35%); Finanzas (30%); Comida (22%) y Salud (15%). Por el contrario, los sectores empresariales con mayor número de pérdidas son: el Turismo (47%); Construcción (18%); Publicidad (17%); Fabricación (16%); Transporte (15%); e Inmobiliaria (15%).

En cuanto a publicidad, destacan en beneficio y perjuicio los mismos sectores, pero con una apuesta clara del sector belleza y cuidado personal en un 41%, mientras que el sector retail, aunque se vio perjudicado durante el inicio de la crisis sanitaria por una incertidumbre económica y laboral, estos días de confinamiento han hecho que haya repuntado y se hayan triplicado sus búsquedas.

En época de crisis, Internet no entiende de edades ni sexos

Si nuestros hábitos de compra ya habían empezado a tomar otras direcciones, debido a la inmersión en nuestras vidas de empresas como Amazon o Ebay, a medida que el nuevo Coronavirus barre el mundo, los consumidores se ven ahora obligados a cambiar drásticamente sus comportamientos de consumo y compra, dependiendo así de la conectividad digital para realizar prácticamente cualquier gestión.

Según Alibaba, el número de pedidos de comestibles realizados por usuarios entre 50 y 60 años ha sido cuatro veces mayor durante esta época de crisis y, Miss Fresh, otro minorista en línea en China, afirma que sus usuarios mayores de 40 años han aumentado un 237% durante el período de confinamiento por el Covid-19.

Con estas cifras no podemos mirar para otro lado. Para los mercados con e-commerce desarrollado y en desarrollo, los escenarios creados por la propagación de Covid-19 son indicadores importantes de lo que esto puede significar para sus negocios.

En España, si comparamos la semana del 24 de febrero 2019 con la misma en 2020, existe un incremento del 60% para las ventas de consumibles online, y en Francia e Italia supera ya el 80%. El conglomerado de medios Nielsen ha identificado seis etapas de comportamiento del consumidor relacionadas directamente con las preocupaciones por el Covid-19:

  1. Compra proactiva (orientada a comida y salud)
  2. Gestión de salud reactiva (protección con mascarillas y productos de higiene)
  3. Preparación de la despensa (grandes compras de comida)
  4. Preparación para la vida en cuarentena (incremento de consumo y compras online)
  5. Vida restringida (límites de stock y búsqueda de alternativas)
  6. Vivir con ‘normalidad’ (vuelta a la normalidad, pero con más restricciones de higiene)

En el caso de España se pasó de la fase 4 a la 5 en menos de una semana, y las tendencias de consumo se dirigían a cubrir tres tipos de necesidades: alimentación; salud (material deportivo); comodidad (equipamiento para el teletrabajo); y entretenimiento
(contratación de plataformas, juegos para niños, videojuegos o programación digital)

El Marketing Digital, una apuesta necesaria en tiempos de confinamiento

Las oportunidades de negocio en este nuevo ecosistema digital son infinitas, y es que sólo por el echo de tener nuevos usuarios aprendiendo a utilizar herramientas online y empresas que se ven obligadas a buscar alternativas a la publicidad tradicional, esto abre una puerta inmensa para las agencias de marketing.

Si, además, adaptamos nuestra estrategia a fidelizar a este nuevo cliente, podemos ganarlo de por vida, pero ¿cómo?

  • Anuncios Display: debido a la necesidad de conocer la última hora, los anuncios en periódicos digitales nos ofrecen mucha más visibilidad que antes.
  • Promocionarse en redes sociales: debido al confinamiento su uso y consumo va en aumento, ahora más que nunca debemos apostar por ellas.
  • Desarrollar más contenido de video y utilizar YouTube: por iniciativa o por envío entre personas y grupos, los vídeos curiosos son tendencia. Si se hacen mínimamente bien, te puedes asegurar una gran visibilidad y trascendencia.
  • Analizar el rendimiento del sitio web para comprender cómo se comportan los usuarios durante este tiempo y actualizar pronósticos e informes.
  • Evaluar la cobertura pagada (SEM) y orgánica (SEO) durante los próximos meses para comprender cómo ambos pueden equilibrarse como parte de una estrategia general de marketing en respuesta al impacto en su negocio.
  • Aprovechar la naturaleza a largo plazo del SEO para garantizar que un sitio web se clasifique bien para las palabras clave de alto volumen y alta competencia que se espera que alcancen su máximo en el cuarto trimestre (Vacaciones 2020).
  • Considerar la posibilidad de tener una página o sección dedicada al Coronavirus. Si su negocio es esencial o esta pandemia le afecta de manera importante, considere seriamente dedicar un espacio y tiempo a capturar todo el tráfico relevante a este tema y, así, enlazar efectivamente a áreas clave de su sitio web.

Apostar fuerte y reinventarse

Estamos en una situación histórica con retos a los que nunca antes una economía global
se había enfrentado. Lo que está claro es que, aunque algunos de los sectores más
afectados (como es el del turismo) auguran una recuperación para principios de verano, la realidad es que nadie sabe cuánto va a durar esta situación de confinamiento y cierre. Por ello, quedarse de brazos cruzados no es una opción, mientras que los datos indican que buscar oportunidades en el ámbito digital sí lo es.

Fuente : https://cuadernosdeseguridad.com/2020/04/marketing-digital-covid/